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网站优化核心——行业用户需求分析

浏览:/ 2015-07-06

 当我们优化一个网站的时候,首先要做的就是行业用户需求分析,只有我们弄明白了这个行业中用户的需求是什么,那么我们才能知道用户想要的是什么,是产品价格?服务?资料?还是产品属性?

  互联网上的内容都是通过关键词展开的,那么这些关键词是从哪里来的?很显然用户已经暴露了他们的目标,因为他们通过搜索的关键词而暴露了目标。所以针对用户的目标才会有的网站做产品、也有的做服务、还有的做流量,更有甚者三种都在做,排名上来了也有,但是排名上不来的更多,这就要看是一个人在、做还是一个团队再做。

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  对于行业需求可分为以下三类:通用性、特殊需求、类型。

  一、通用性:

  1、产品:产品分为无形的(网站模板、程序),和有形的(传感器、轴承),怎样才能让用户购买我们的产品需求增大呢?

  2、资料:产品的属性,想要让用户用户购买我们的产品欲望加大,详细的产品资料是不能缺少的。但是我们通过指数中的地域分布分析发现,做地域性网站的其他地区也会在搜索。

  例如,我的网站是做杭州租车的,通过指数的地域分析我们发现,上海、河南、北京、陕西、江苏等地区也有搜索这个关键词的,这说明什么问题?同行搜索,同行来到我们网站抄资料的,这一点占得比率较大。

  3、问题、咨询:这相当于售后服务,当一个用户想要购买我们的产品之前,找到适合自己的产品,肯定会想到,售后是否方便?比如维修保养、安装服务、附加服务、以及产品的升级信息等等。

  百度搜索引擎更多的是解决用户的信息需求,用户搜索产品直接购买的比例是占得最少的。通常用户在网上搜索的一般都是问题、咨询占得比例最大,然后才是本地区和同行的搜索,最后才是用户直接购买产品。

  二、特殊需求:

  怎样知道用户的特殊需求,特殊需求从哪里才能看得出来?

  1、搜索列表页提示:如果对于某一个网站的某一个页面,用户更喜欢哪一个,那么这个网站的页面迟早会排上来。

  今天我对“压力变送器”这个关键词在百度前50名的网站进行了分析,排在前面的网站一般都是内容页、和栏目页,而用首页做排名的网站却在后边,大家会想到什么?

  一个网站的首页都是有特殊权重的,但是面对着关键词的竞争这么大,为什么别人的网站内页却排在前面呢?比如阿里巴巴产品展示页,看到这大家可能会想人家那是大平台,权重本来就高,内页排上去也很正常,我接着往后看也是一个企业网站,内页排在前面,我通过站长工具查看对方的权重并不高,而且网站还不带v。

  这说明什么问题?说明这个页面解决了用户需求,才会排在百度首页。

  2、特殊性的需求:当我们是搜索一个关键词的时候发现,往往百度百科、百度经验、百度知道这些平台排在前面,比如搜索SEO这个词,整体搜索趋势在八千多,最低四千左右、最高可以上万。通过百度搜索列表页我们发现排在最前面的还是百度百科。

SEO搜索指数趋势分析
  

SEO搜索列表页展示图
  对于百度把自己的产品排在前面,之前我在网上看到很多站长是这样认为的:百度把自己的产品放在前面是肯定的了,因为那是百度的产品。其实这种想法是完全错误的,为什么百度会把自己的产品排在前面?还不是别的网站没有满足用户需求,百度才会把自己的网站排在前面。当我们的网站满足了用户需求,那么网站排名肯定就会上来,只不过是时间的问题。

  三、需求的类型

  1、重要性的需求(优先):当我们优化一个网站的时候首先会想到,用户在了解某一个行业优先的是想了解什么?(你的网站是否有他想要的产品);其次才是是产品属性的了解(产品规格、尺寸、型号);最后才是你的产品是否是他想要的(价格、售后、附加信息),这一点对于经常网购的人群肯定是深有体会的。

  2、决定性的需求:侧重的说是用户为什么购买你的产品?用户关心的是什么?

  单个:你的企业有生产该产品,用户才会到你的公司(网站)来找;

  多个:当用户了解你的产品之后,还想了解你的产品价格、这个产品是否是他需要的、你的企业信用度等等一系列的原因。

  3、非决定性的需求(相关需求):比如我们在做网站内链的时候,对于产品的搭配,技术资料的相关推荐、配套产品的价格展示、产品应用的下载链接,对于这一点主要看你的网站是怎么细分的。

  4、紧密型的需求:用户了解该产品的信息以后,会不会想到这个产品有没有下载方案?同样的产品但是因为尺寸不同所以也就价格不同,我们是否将这些信息都放在了同一个页面?

  总结:用户来到我们网站购买产品是最好的,但同时也是最少的,我们可以把这一类用户称之为“目标用户”,把他们搜索的关键词称之为“目标关键词”。当用户在了解产品需求的时候往往优先不是来源与互联网,而是来源于你对这个行业的认知,为什么这么说?当你对这个行业有深层次的了解之后,你才知道用户是究竟是通过什么渠道来到我们的网站上面的。

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